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摘要:在供應(yīng)量過(guò)大,互聯(lián)網(wǎng)吞噬市場(chǎng)份額地夾擊下,傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)紛紛主動(dòng)觸網(wǎng),注重線下商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的O2O新模式,力圖拓展新布局。
正如花樣年集團(tuán)掌門(mén)人潘軍所說(shuō)的那樣:“現(xiàn)在我們最大的挑戰(zhàn)是我們的客戶變了,用戶習(xí)慣變了,行業(yè)進(jìn)入成熟期了,傳統(tǒng)商業(yè)模式可以說(shuō)未來(lái)沒(méi)了,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)越來(lái)越不掙錢(qián)了。”
對(duì)此,各大商業(yè)地產(chǎn)幾乎都選擇了用戶所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,紛紛抱團(tuán),取得共贏。凱德商業(yè)地產(chǎn)的負(fù)責(zé)人表示:“借助不同線上企業(yè)的專(zhuān)業(yè)和優(yōu)勢(shì),可以幫助商業(yè)地產(chǎn)節(jié)約平臺(tái)搭建,運(yùn)用和推廣的時(shí)間和開(kāi)發(fā)成本。大家也可以共享各自的資源優(yōu)勢(shì)和品牌影響力,實(shí)現(xiàn)共贏的商業(yè)合作。”因此,凱德選擇了合作的“輕模式”:即整合各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)較為成熟的外部合作方,例如美味不等位,百度直達(dá)號(hào)等,發(fā)揮各方所長(zhǎng)。
今年一季度,綠地為旗下“G-super”超市建立了“微商”的平臺(tái)基礎(chǔ),成為線下“G-super”實(shí)體店的延續(xù),即:通過(guò)開(kāi)展線下實(shí)體店豐富的周邊活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性,將其吸收到線上。綠地商業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示:“現(xiàn)階段從時(shí)下比較流行的微商做起,主要是因?yàn)槲⑸滩挥眠^(guò)多的投入,還便于切入O2O,為 APP 的上線做好準(zhǔn)備。”
事實(shí)上,選擇O2O成為商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)改造的切入點(diǎn),其背后隱藏的邏輯是:順應(yīng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局變化,商業(yè)地產(chǎn)的盈利模式正在從以往追求銷(xiāo)售,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻舻男枨鬄橹行模峁└哔|(zhì)量、全方位的增值服務(wù)。只有強(qiáng)調(diào)越來(lái)越完善的體驗(yàn)和服務(wù),才能區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲取客戶的“真心”。
值得關(guān)注的是,雖然各大商業(yè)地產(chǎn)對(duì)O2O 模式進(jìn)行了大規(guī)模的嘗試,但其今后發(fā)展的重點(diǎn)和目的仍然離不開(kāi)線下實(shí)體店。新任銀泰商業(yè)董事局主席張勇表示:“銀泰商業(yè)是阿里巴巴進(jìn)行線上線下融合創(chuàng)新的平臺(tái),如果說(shuō)阿里巴巴是空軍,那么這個(gè)陸軍伙伴就是銀泰。在阿里巴巴目前力求下線的前提下,銀泰將成為阿里巴巴豐富的線上流量,進(jìn)行線下移植的主場(chǎng)。”
然而,雖然O2O模式有諸多線下模式難以達(dá)成的優(yōu)勢(shì),但是否能成功的走下去依舊取決于多個(gè)因素。首先,各大商業(yè)地產(chǎn)如何將線下用戶成功轉(zhuǎn)移至線上,且保證其在線上的活躍度,這依舊是各個(gè)商業(yè)地產(chǎn)如今面臨的第一道坎。其次,在線上運(yùn)營(yíng)和線下運(yùn)作之間,如何合理的建立起橋梁,利用大數(shù)據(jù)調(diào)整線下商業(yè)的發(fā)展和輔助決策也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。第三,在線下運(yùn)營(yíng)擁有強(qiáng)大慣性的前提下,如何快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性和掌握強(qiáng)大的線上運(yùn)營(yíng)能力也是擺在各大商業(yè)地產(chǎn)面前的又一道難題。