大同39部門試水“信訪清單” 信訪投訴更方便
發布時間：2016-07-11 來源：大同晚報 編輯：張曉霞
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摘要：10日，相關媒體從大同市信訪局獲悉，到今年6月底，大同市39個市直部門全部完成通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單，并陸續上掛市信訪局及各部門門戶網站向社會公布。從此，群眾有信訪投訴，只要對照“清單”找相關職能部門即可，群眾跑來跑去、領導批來批去、部門轉來轉去，信訪事項在部門之間“空轉”難處理的問題有了解決新途徑。
據了解，由于沒有專門的細化規定予以明確區分，在一些群眾的心目中，信訪局是讓群眾訴求說理的地方，什么事情它都應該管，只要發生矛盾，上訪成了解決訴求的“唯一”途徑，而不少本應通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決的問題最終大量進入信訪渠道。推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求，是今年國務院的重點工作之一，是信訪改革的一項重要舉措，目的是把信訪納入法治化軌道，進一步厘清信訪與訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑的受理范圍。
省委、市委對此項工作高度重視，大同市責成市信訪局和市政府法制辦牽頭，并確定了開展工作的具體市直部門，各部門按照部署、結合實際，依據現行法律、法規、規章及規范性文件，進行全面梳理歸納，列舉出具體的投訴請求、法定途徑、法律依據，形成本部門信訪投訴請求與法定途徑一一對應的清單。清單包括，信訪事項類別、信訪訴求、法定途徑、負責處理職能部門、受理的法定依據、法定時限要求、基本工作流程及告知事項等類別，要素齊全、簡便易行，不僅讓基層工作人員看得懂、用得了，也讓群眾的投訴請求按照這個途徑走得通、能解決。
截至6月底，大同市園林局、人社局、環保局、財政局、房管局等39個市直部門完成“清單”，“清單”明確后，信訪群眾只需對照“清單”，就可明白信訪訴求按照法定途徑“找誰辦，誰必辦”，各職能部門也將直接面對群眾，解決問題。同時，大同市還將加大督查力度，對于不受理群眾訴求或群眾不滿意的，甚至被群眾舉報的，要按照有關規定追究相關責任人的責任。
