隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，城市水平的不斷提高，城市功能劃分越來(lái)越細(xì)，對(duì)于物業(yè)日常管理和維護(hù)的要求越來(lái)越高，一套完整的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，將會(huì)為業(yè)主提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

　　6月28日，山西-香港高端物業(yè)論壇盛大舉行。香港世邦魏理仕華南區(qū)董事吳沂城、香港大學(xué)講師阮偉基博士、宏泰物業(yè)總經(jīng)理許國(guó)鴻等國(guó)內(nèi)一流的物業(yè)管理專(zhuān)家，圍繞“走出傳統(tǒng)物業(yè)管理困局，成為價(jià)值提供者”、“一個(gè)行業(yè)成就一座城”、“現(xiàn)代物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)價(jià)值”等主題展開(kāi)演講。分享全新領(lǐng)先的國(guó)際物業(yè)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，共論物業(yè)管理發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　智能化物業(yè)管理提高生活品位

　　智能化建筑已經(jīng)在世界各地蓬勃發(fā)展起來(lái)，并成為21世紀(jì)建筑業(yè)發(fā)展的主流，隨著人們對(duì)居住環(huán)境要求的提高，“智能”的概念也引進(jìn)了住宅的建設(shè)當(dāng)中。

　　近幾年來(lái)，大同市的物業(yè)管理服務(wù)有了一個(gè)飛速的發(fā)展跨越，新建小區(qū)在治安、衛(wèi)生還是景觀(guān)綠地的養(yǎng)護(hù)上都做得很到位，不斷智能化管理可以讓人居住更加舒適。

　　市人大代表、翔龍集團(tuán)董事長(zhǎng)李海龍說(shuō)到，“房產(chǎn)作為老百姓重要的不動(dòng)產(chǎn)投入，所花費(fèi)的資金和精力都非常巨大，他們應(yīng)該享受到好的產(chǎn)品。小區(qū)整體的規(guī)劃、景觀(guān)、戶(hù)型是最直觀(guān)的表現(xiàn)，此外還有節(jié)能減排、小區(qū)高端配套等，如果這些配置都具有超前性，那么房產(chǎn)的性?xún)r(jià)比也會(huì)因此提高。”

　　高端物管不只是概念還需要沉淀

　　2011年大同高端物業(yè)井噴式爆發(fā)，引發(fā)了一場(chǎng)物業(yè)管理的比拼。不少豪宅、高端樓盤(pán)都以“24小時(shí)管家服務(wù)”、“酒店式服務(wù)”等服務(wù)內(nèi)容吸引購(gòu)房者。據(jù)悉，凱德世家引入國(guó)際頂級(jí)的私人管家服務(wù)——第一天平戴維斯，作為大同第一個(gè)攜手戴維斯的樓盤(pán)。

　　對(duì)于這種高檔次物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)，吳沂城表示，如果只是一味強(qiáng)調(diào)“高檔次服務(wù)”，而沒(méi)有持之以恒的品質(zhì)保證，容易進(jìn)入物業(yè)管理發(fā)展的誤區(qū)。有一些開(kāi)發(fā)商從銷(xiāo)售需要制造一些概念，但物業(yè)管理品牌不是靠一兩次作秀來(lái)建立的，而是靠品牌經(jīng)營(yíng)多年的誠(chéng)信度和社會(huì)認(rèn)可度來(lái)確立。以陽(yáng)光嘉業(yè)為例，進(jìn)入內(nèi)地后，由于在深圳有超過(guò)20年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)房者從物業(yè)的增值了解到其物業(yè)管理的價(jià)值所在，所以雖然購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)格可能比區(qū)域內(nèi)其他樓盤(pán)高，但后期的增值也是有目共睹的。品牌的積累必須通過(guò)使用者的口碑才能真正建立。

　　物業(yè)服務(wù)前置介入與售后服務(wù)同樣重要

　　物業(yè)管理何時(shí)進(jìn)入樓盤(pán)?在普通人的印象中，大多是交房驗(yàn)收前物管公司正式入駐，然后開(kāi)始對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行日常的維護(hù)管理。香港大學(xué)講師阮偉基博士卻指出，真正優(yōu)秀的、有品牌形象的物業(yè)管理公司，應(yīng)該在樓盤(pán)規(guī)劃之初就進(jìn)場(chǎng)，根據(jù)物業(yè)管理者的經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不方面物業(yè)管理維護(hù)的問(wèn)題提出建議。

　　陽(yáng)光嘉業(yè)有限公司執(zhí)行董事表示，以陽(yáng)光嘉業(yè)在大同的第一個(gè)住宅項(xiàng)目為例，凱德世家從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工管理、交房驗(yàn)收至運(yùn)營(yíng)管理，一步一步，煉就現(xiàn)代物業(yè)管理典范。凱德世家在項(xiàng)目設(shè)計(jì)期間大量征詢(xún)物業(yè)管理人員的意見(jiàn)，施工期間，物業(yè)團(tuán)隊(duì)每周一份檢驗(yàn)報(bào)告提交管理層，詳細(xì)列出檢查中存在的問(wèn)題并記錄整改情況。而在后期維護(hù)上，凱德世家針對(duì)電梯、消防、發(fā)電機(jī)等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，物業(yè)清潔聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)清潔公司打掃。

　　宏泰物業(yè)總經(jīng)理許國(guó)鴻先生表示，同樣區(qū)域內(nèi)的物業(yè)，二次售賣(mài)價(jià)格往往差異很大，有的可以多賣(mài)幾百乃至上千元每平方米，最根本的原因在于從產(chǎn)品到后期服務(wù)的檔次不同。產(chǎn)品設(shè)計(jì)好加上優(yōu)秀的物業(yè)品牌管理，才能提高物業(yè)的營(yíng)運(yùn)效益和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。